Die Produkte werden von NVSMART Technologies Co., Ltd. verkauft, in diesen Bedingungen als „NVSMART“, „uns“, „wir“ oder „unser“ oder ähnlich bezeichnet.
Der Käufer eines Produkts gemäß diesen Bedingungen wird in diesen Bedingungen als „Sie“ oder „Ihr“ oder ähnlich bezeichnet.
VERSANDBEDINGUNGEN
Da wir Kunden auf der ganzen Welt haben, versenden wir unsere Produkte gerne überall auf der Welt. Falls Sie Ihren Standort nicht finden oder eine spezielle Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nvsmart.com.cn und wir werden sehen, ob wir Ihre Bestellung ausführen oder einen Händler in Ihrer Nähe finden können.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen aus unserem Lager versandt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Tagen nach dem Kauf geliefert. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung reibungslos abläuft, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Kontaktnummer angegeben und beim Bezahlvorgang die richtige Lieferadresse eingegeben haben.
Steuern und Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer) werden während des Bezahlvorgangs berechnet und Ihrer Bestellung hinzugefügt, sodass es beim Erhalt Ihrer Bestellung keine versteckten Überraschungen gibt.
Für internationale Sendungen verwenden wir möglicherweise einen Tracking-Service, sodass die Sendungen bei der Ankunft unterschrieben werden müssen. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen lokalen Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und alle zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden getragen werden.
Bei einigen internationalen Bestellungen können Zollgebühren anfallen. Diese sind völlig unabhängig von den Versandkosten. Zollgebühren gehen immer zu Lasten des Empfängers. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach diesen Gebühren, da die Gesetze von Land zu Land unterschiedlich sind.
Alle Bestellungen werden entweder in Euro oder US-Dollar abgewickelt. Sie können an der Kasse auswählen, in welcher Währung Sie bezahlen möchten.
STANDARD-RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Vielen Dank für den Kauf eines NVSMART-Produkts. Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie und streben eine gleichbleibende Kundenzufriedenheit von 100 % an.Wenn Sie ein Produkt von unserer Website (www.nvlok.com) gekauft haben und damit nicht zufrieden sind, können Sie das neue, ungeöffnete Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben.
Wenn Sie den Rückgabe- oder Umtauschvorgang einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte immer zunächst unter support@nvsmart.com.cn. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung Ihres Anliegens an und wir helfen Ihnen weiter.
Für ungeöffnete Kartons, die innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden, wird der volle Kaufpreis erstattet. Für geöffnete Kartons, die innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden und nicht im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden können, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Alle mitgelieferten Zubehörteile und Installationsanleitungen (sofern vorhanden) müssen enthalten sein.
Wenn das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen wieder bei uns eintrifft, können wir aus keinem anderen Grund als aufgrund von Mängeln eine Rücksendung akzeptieren.
Wir empfehlen, Waren mit einem nachverfolgbaren Service oder einer Versandversicherung zurückzusenden. Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Bestellung verantwortlich. Wir werden keine Rückerstattung oder Ersatz vornehmen, bis das Produkt wieder in unserem Besitz ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
NVSMART-Produkte, die bei anderen Einzelhändlern oder Online-Shops erworben wurden, sollten gemäß den jeweiligen Rückgaberichtlinien an dieselben Geschäfte zurückgegeben werden.
RÜCKGABESCHRITTE
1. Senden Sie eine E-Mail an support@nvsmart.com.cn oder rufen Sie an und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung mit.
2. Sie erhalten eine E-Mail mit einer RÜCKSENDENNUMMER
3. Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück, legen Sie den Originallieferschein und eine Notiz mit der RÜCKSENDE-NUMMER bei.
4. Senden Sie das Paket an NVSMART an die untenstehende Adresse
Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, da wir für keine Artikel haftbar gemacht werden können.Bitte rechnen Sie nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte mit einer Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns wissen! Wir arbeiten extrem hart daran, Produkte von höchster Qualität herzustellen, von denen wir hoffen, dass sie jedem gefallen. Auch wenn wir davon überzeugt sind, dass dies der Fall ist, sind wir eine Marke, die ihr Produkt ständig auf der Grundlage von Kundenfeedback verbessert.
Wir behalten uns das Recht vor, Ausnahmen von dieser Richtlinie zu machen oder sie jederzeit zu ändern.